El Capítulo Tucumán en el marco de la 7ª Congreso de Call Center y CRM tiene como objetivo reunir a los Protagonistas que impulsan la profesionalización en el contacto con el Cliente. 
El mismo se desarrollará en una de las principales provincias donde la industria de los centros de Contacto ha tenido mayor impulso y desarrollo: Tucumán.
En un mercado que requiere una participación activa de los principales actores en la generación de debates sobre el sector y la identificación de oportunidades, en el desarrollo de nuevas ideas y el desafío de construir ventajas competitivas, el lema es “Realidad regional y entornos competitivos: la clave en la gestión”.

Dirigido a: 

Directores, Gerentes, Ejecutivos de Negocios y Profesionales, responsables decisiones estratégicas efectivas en la relación con el Cliente y en la gestión de Call y Contact Centers.
Responsables de Atención al cliente, de Desarrollo de Negocios, Cobranzas y Fidelización.
Coordinadores y Jefes de operaciones de Call Center, Contact Center y Social Contact Center.