“El desafío de Innovar y Agregar Valor”

La Sexta edición del Congreso de Call Center y CRM tiene como objetivo reunir a los Protagonistas que impulsan la profesionalización en el contacto con el Cliente. La misma se desarrollará en el Sheraton Córdoba Hotel, los días 26 y 27 de Agosto de 2010.   El lema del evento, es “El desafío de Innovar y Agregar Valor” y cómo desde nuestras empresas y puestos de trabajo nos orientamos al Cliente para, además de lograr los resultados  esperados, generamos valor agregado para adquirirlo, retenerlo y fidelizarlo.       Un Congreso único en el centro de nuestro país, que convoca a los principales referentes y decisores del sector más dinámico y de mayor crecimiento regional de los últimos años, con una asistencia esperada de más de 500 concurrentes.   Cuenta con la participación destacada de disertantes nacionales e internacionales y con la presencia y experiencia de empresas destacadas mundialmente.

A quiénes está dirigido?

A Directores, Gerentes, Ejecutivos de Negocios y Profesionales, responsables decisiones estratégicas efectivas en la relación con el Cliente y en la gestión de Call y Contact Centers.   Responsables de Atención al cliente, de Desarrollo de Negocios y  Fidelización.   Coordinadores, Supervisores y Team Leaders, que deseen adquirir conocimientos para incrementar el profesionalismo en su gestión diaria.   Profesionales o futuros profesionales de Marketing, Comunicaciones, Publicidad, Venta o Relaciones Públicas.   Oficiales de sector público y entidades no gubernamentales (ONGs) que deseen desarrollar estrategias orientadas al manejo de las relaciones con sus públicos.