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| Jesús Hoyos disertará en Córdoba sobre CRM y Redes Sociales |
 Inaugurará el Ciclo de Desayunos y dictará el Primer Workshop de Especialización en Contact Center. Estas jornadas se realizarán el 4 y el 5 de mayo, respectivamente.
El gurú internacional en CRM y especialista en Social Media (redes sociales), Jesús Hoyos, disertará en Córdoba en el marco del Ciclo de Desayunos en el Call y del Workshop de Especialización en Contact Center. Ambas iniciativas, desarrolladas por el Centro de Formación Profesional en Contact Center (CFP), tendrán lugar el 4 y 5 de mayo, respectivamente.
En el caso del Ciclo de desayunos, Hoyos compartirá con directores y gerentes de las áreas de Operaciones, Marketing, Recursos Humanos y referentes en la gestión de la relación con el Cliente de destacadas empresas cordobesas, por qué nuestras empresas necesitan hoy de una estrategia de Redes Sociales.
El Primer Workshop. Será abierto a todo el público y se realizará bajo el formato seminario-taller. Esta doble modalidad lo configurará como el primero en su tipo en Latinoamérica que abordará un tema pionero: CRM y Redes Sociales: el cliente social y el poder transformador en los negocios 2.0.
Acerca de Jesús Hoyos. Es socio y co-fundador de Solvis Consulting, empresa de consultoría en CRM que opera desde el sur de Florida (EE.UU.) y desde allí al resto de Latinoamérica. El especialista tiene más de 15 años de experiencia en la ejecución de proyectos de relacionamiento con el cliente y acompañó a diversas firmas en sus procesos de negocio, proyectos y manejo de tecnologías durante la ejecución de estrategias y soluciones de CRM.
Antes de fundar Solvis Consulting, Hoyos fue CRM Domain Partner para Latinoamérica en Cambridge Technologies Partners. Es también co-fundador de Customers Forever, organización dedicada a promover el sistema CRM en la región, y es Miembro Honorario de Latin CEO Internacional, empresa dedicada exclusivamente a responder a las necesidades especiales, intereses y aspiraciones de los ejecutivos latinos a través del mundo.
Entre sus clientes se encuentran firmas de Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y el Caribe como American Management Association, Gigatom, Ziff Davies, Blackboard, Entertainment Publications, Connexium, Aliant Telecom, Telefónica, DHL, Bellsouth, Citibank, Tricom y Coca-Cola.
Los interesados en asistir al Workshop de especialización en Contact Center pueden informarse e inscribirse comunicándose al teléfono 0351 4878500 begin_of_the_skype_highlighting 0351 4878500 end_of_the_skype_highlighting o por mail info@centrodeformacio.com.ar La actividad será arancelada.
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| 04/05/2010 |
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