Con el objetivo de ofrecer propuestas prácticas que las empresas puedan aplicar directamente en la gestión de la relación con su cliente, el Centro de Formación Profesional dictará dos workshops especializados, en el marco del VI Congreso de Call Center y CRM, que tendrá lugar en la ciudad de Córdoba, en los salones del Sheraton Hotel.

De ese modo, el viernes 27, de 9 a 12.30, se realizará el workshop “Cómo convertir un segmento de clientes en una comunidad y gestionarla”. Esta capacitación estará a cargo del gurú internacional en Social Media, Jesús Hoyos.

De manera simultánea, se dictará  “Operaciones en el contact center”, a cargo de Sandra Orelo, reconocida especialista del mercado, quien presentará las claves en el gerenciamiento de un contact center

La inscripción en los workshop puede realizarse en forma individual e independiente de la participación en el Congreso. Asimismo, quienes asistan al congreso contarán con una bonificación en el precio de estos talleres.

Consultas e inscripciones: www.congresocallcenter.com.ar
E-mail: congreso@centrodeformacion.com.ar
Tel: (0351) 487-8500