Marcelo Ulla, Consultor Senior del Centro de Formación Profesional en Contact Center, disertó el dia 02 de Junio en el 4to Desayuno de Trabajo 2.0 : Social CRM.
Frente a casi 200 asistentes, Marcelo habló sobre el Social CRM, su importancia e influencia actual, sus usos y diversas heramientas.
La primera jornada tuvo lugar el jueves 14 de abril. Con la disertación de Sandra Orelo, se abordó y analizó la gestión y el impacto de la calidad en el contact center.
Organizado por el Centro de Formación Profesional en Contact Center, se realizará el 22 y 23 de junio. Contará con disertantes nacionales e internacionales. Está disponible el listado de disertantes y los temas que se abordarán.
El 22 y 23 de junio se realizará en la capital paraguaya la 1ª edición de este evento.
En tanto, el 25 y 26 de agosto tendrá lugar en Córdoba Capital, Argentina, la 7ª edición de dicho congreso.
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La primera jornada tuvo lugar el jueves 14 de abril. Con la disertación de Sandra Orelo, se abordó y analizó la gestión y el impacto de la calidad en el contact center.
